Personal branding: les 6 clés et les conseils pratiques

Le Personal Branding ou « Le marketing de soi » : voici un curieux sujet qui devrait intéresser les Vendeurs à Domicile Indépendants (VDI). 

 
Et si le marketing de soi vous aidait à vous démarquer dans votre activité ? Si vous ne voyez pas de quoi il s’agit, restons calme, je vais tout vous expliquer ! 

 

En gros, le marketing de soi ou personal branding consiste à promouvoir sa propre image (comme une marque), avant même de mettre en avant ses produits ou services. Cela peut sembler un peu bizarre dit ainsi, mais en fait c’est une approche très efficace pour se différencier de la concurrence. 
 

Et ça (le personal branding) fonctionne pour toutes les professions, y compris et surtout pour les VDI ! 
Pour vous donner une idée de ce que nous allons aborder, citons l’auteur William Arruda, expert en personal branding, qui précise : « Le personal branding consiste à identifier ce qui vous rend unique, à communiquer cette singularité de manière cohérente et à développer une présence en ligne qui reflète votre valeur ajoutée ». Ça donne envie, non ? 
 
Alors si vous êtes un VDI qui souhaite booster son activité et marquer les esprits de ses clients potentiels grâce au personal branding, lisez la suite ! 

Ce n’est pas Sam qui écrit aujourd’hui. 

Moi, c’est Jean-Philippe Sportich, du blog Parrainage Magnétique

Merci à Sam et Sandra de me permettre de squatter leur blog pour cet article.

 

Personal branding du VDI : 6 piliers. 

 

Afin de travailler votre personal branding, voici en résumé 6 piliers à découvrir : 

• Le premier point consiste à connaître votre public cible. C’est la base. 
   
• Ensuite, il est important de créer votre identité visuelle personnelle. Cela passe notamment par la création de votre propre logo, pourquoi pas ?  
   
• Il est également essentiel de vous différencier avec un discours de vente unique. 
   
• Même les VDI ont besoin d’être présents sur les réseaux sociaux. 
   

• Contrairement à une idée reçue, créer votre site web professionnel a son utilité. 
   
• Pour asseoir votre crédibilité, il est important de faire preuve d’expertise dans votre domaine. 

 

#1 Personal Branding, une règle d’or : connaître votre public

 

La vente directe est un métier. « Y aller les mains dans les poches » n’est pas très futé. Je le vois à longueur d’année. Beaucoup se lancent dans la vente à domicile en participant à deux ou trois formations, puis à aucune autre.  

Or des compétences sont requises, au risque de dire une banalité. 

L’une d’elles et non des moindres est la connaissance du public censé acheter produits et services. En effet, pour vendre ses produits, le vendeur doit comprendre les besoins et les attentes de ses clients potentiels.  

Pour ma part, quand je m’intéresse à un produit, je potasse le sujet comme si je préparais un examen à l’université. Et cela va jusqu’à cerner qui le consomme.   

Connaître son marché est une compétence sociale, au sens où Pierre Bourdieu (sociologue français) l’entend, c’est-à-dire qui permet de s’adapter à un environnement particulier et de répondre aux besoins des personnes qui y vivent.  

Mieux vendre ses produits en adaptant son discours et son attitude, en fonction des attentes des gens, est le b.a.-ba de la vente. 

Un bon personal branding allie d’une part qui vous êtes et qui vous suit et vous écoute d’autre part. Une compréhension fine des codes et des usages chez vos clients potentiels vous évitera de prêcher dans le désert. Concrètement il s’agira de : 

• Établir une relation de confiance : établir une telle relation avec les clients tombe sous le sens – je sais – et ne mériterait même pas d’en parler.  

Et pourtant… Les gens qui n’ont pas confiance en vous ne vous le diront pas. Il faut apprendre à y être sensible, à ressentir l’absence de confiance.  

Cela passe par une attention à tous les détails. Par offrir des conseils judicieux, même s’ils contrarient vos intérêts commerciaux. C’est ainsi que les clients et prospects se sentent moins à distance pour exprimer leurs attentes. 
 

• Utiliser des questionnaires : Les questionnaires sont une méthode bien connue pour sonder les attentes. Ils sont aussi utiles à la préparation d’une vente, afin de proposer le bon produit à la bonne personne. Ils peuvent être administrés sur Messenger en privé sur Facebook. Ou en personne lors d’un rendez-vous présentiel. Sur Messenger, un questionnaire est soumis après une demande de renseignements sur vos produits.  
   
• Observer les comportements d’achat : observer les comportements d’achat est une source d’informations précieuses.  

Pourquoi vos clients achètent-ils chez vous ? Ou chez les autres ? Sont-ils influencés par des proches (recommandation) ? Est-ce un achat d’impulsion ? Un achat par conviction les pousse-t-il à sortir leur carte bleue ? Un besoin les motive-t-il davantage comme lors d’un produit de première nécessité (cadeau, mode, supplémentation alimentaire, etc.) ? 
 

• Utiliser les réseaux sociaux : ce sont des endroits privilégiés pour recueillir les attentes d’une clientèle potentielle. Dans les groupes Facebook en général, sur LinkedIn en particulier, des fonctionnalités sont mises à disposition, tels les sondages. Faites de vos Lives des opportunités d’interaction, voyez qui réagit et pourquoi, testez ce qui déclenche des engagements.   

 

#2 Personal Branding, une identité visuelle forte

 

Un des avantages apparents, mais trompeur, est de s’appuyer entièrement sur la communication de l’entreprise de vente directe avec laquelle vous travaillez. 

C’est facile en effet d’utiliser le site web de celle-ci. Vous n’avez pas à en créer. Parfois la société vous propose des cartes de visites comportant son logo. Des brochures toutes faites sont même mises à disposition. 

En fait, vous devenez le VRP de la boîte. 

Votre image personnelle (personal branding) passe au second plan.

Le pire est de communiquer sur les réseaux sociaux au nom de cette entreprise.  

Lorsque des centaines, voire des milliers de distributeurs utilisent les mêmes supports, tout ce que vous publiez à propos de la marque perd de sa valeur. Bien que vous fassiez la promotion de celle-ci, vous ne faites pas la promotion de votre propre activité. 

En tant que vendeur à domicile indépendant, il est essentiel de créer une identité visuelle forte, et unique parce que c’est la vôtre. C’est une voie royale pour attirer l’attention de clients potentiels puis les fidéliser.   

 

Identité visuelle : définition. 

 Selon le journal du net : il s’agit de la carte d’identité graphique d’une marque ou d’une entreprise. Rappelons que le statut VDI relève du code du commerce (en France). C’est un indépendant. Le nom, le design du logo, les couleurs, la typographie, les signes, la mise en page, etc., que vous choisirez selon vos critères, seront un premier pas pour sortir du lot.   

Soyez cohérent.e sur tous les canaux de communication.  

Votre présence sur les réseaux sociaux, vos cartes de visite, les flyers, vos PowerPoint et les brochures refléteront qui vous êtes si vous adoptez une unité d’ensemble. Les clients sont attirés par les professionnels et fuient les amateurs. 

Voici quelques conseils pour créer une identité visuelle forte pour un VDI: 

• Choisir une palette de couleurs cohérente. 
   
• À reproduire sur tous les supports, vos couleurs reflèteront l’univers des produits que vous vendez. Par exemple, s’il s’agit de produits de beauté naturels, optez pour une palette de couleurs douces, naturelles et végétales, comme le vert, le brun, le beige et le blanc. 
   
• Créer votre logo perso mais professionnel. Un logo est une signature. Il doit être simple pour mieux le mémoriser. L’application Canva, dans sa version gratuite, peut vous aider à en créer un. Mais cela risque de ne pas être aussi bien que le travail d’un graphiste professionnel qui personnalisera le logo selon qui vous êtes et ce que vous faites. 
   

• Utiliser des images de qualité. Éviter les images que tout le monde a déjà vu, genre deux hommes d’affaires qui se serrent la main. Choisissez-les nettes, bien cadrées, avec une résolution élevée.  

Des photos quasi artistiques de vos produits ne sont pas nécessaires. Mais à l’inverse, des photos de vos produits mal prises, voire mal fichues nuisent davantage à votre image qu’à celle des produits que vous vendez.  

Tout ce qui peut justifier la prise d’images de votre univers renforce votre identité visuelle : des photos de produits, des images de votre équipe, de votre entreprise, de vos réunions de travail, de vos déplacements, la liste est longue. 
 

• Créer des supports de communication professionnels. Dans cette profession de VDI, je n’ai jamais vu autant de supports de com qui ont si l’air amateur. Ce n’est pas un jugement, ni une accusation, encore moins. Chacun fait ce qu’il peut avec ce qu’il a.  

Cependant promouvoir votre activité sera d’autant plus efficace que les supports de communication seront cohérents avec une identité visuelle recherchée.  

Créer vos propres cartes de visite – sans mentionner la marque de votre entreprise de vente directe – des flyers à votre nom, des présentations PowerPoint qui ont de l’allure. Là également, Canva viendra à votre secours. 
 

• Être présent sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux sont un moyen indéniable de se faire connaître. Qui dit visibilité, dit identité visuelle. Soyez présent.e là où se trouvent vos clients potentiels. Une photo de profil, une bannière, une description dans une bio parlent aussi de l’image que vous voulez refléter. 

En conclusion, créer une identité visuelle forte favorise la réussite en tant que vendeur à domicile indépendant. Les marques de vente directe en affiche une, pourquoi pas chacun de leurs distributeurs ?  

Il y a tellement de distributeurs indépendants pour une seule marque qu’il est difficile d’échapper à un « effet clone » au sens où personne n’adopte un personal branding. En avoir déjà conscience vous donne une longueur d’avance. 

 

 

#3 Un discours de vente unique. 

 

Dans le monde de la vente directe, on entend souvent dire que témoigner des résultats que l’on a obtenus, grâce à un produit, suffit pour le vendre. 

C’est vrai à condition de s’adresser à la bonne cible, au bon moment, au bon endroit. 

À défaut, maîtriser un discours de vente apporte du confort dans l’art de parler de vos produits, avant de viser à convaincre vos prospects et clients.  

Le discours de vente est un ensemble organisé d’arguments que vous utilisez.  

Disons-le tout de suite, l’appliquer est bon pour votre crédibilité. Mais qu’est-ce qu’un discours de vente dans les faits ?  

Réponse : un argumentaire qui distingue et sépare caractéristiques, avantages, et bénéfices.  

Si vous vendez un appareil qui efface les rides, les caractéristiques seront la technologie employée, le maniement de la machine ; les avantages, la rapidité avec laquelle on obtient un résultat observable, l’économie réalisée par rapport à une chirurgie esthétique ; les bénéfices, ce que cela apporte dans le cas particulier du prospect à qui vous en parlez, comment il se sent après une démonstration sur lui. 

Au nom du sacro-saint principe de la duplication, qui doit être simple et facile pour la réaliser, j’entends souvent dire qu’il ne faut pas montrer trop d’expertise. Car ce n’est pas simple à dupliquer. 

En raisonnant de la sorte, je crois qu’on favorise le volume global des ventes du leader, mais pas chacune des personnes qui compose son équipe. 

L’hypothèse ici est que, dans la masse des gens qui essaient de revendre des produits, il en sortira toujours quelque chose.  

Je crois au contraire qu’un leader a un devoir d’émancipation des personnes qui travaillent avec lui : à savoir les professionnaliser.  

Cela peut débuter avec des formations à manier un discours de vente structuré. Ce qui prépare les intéressés à trouver leur discours unique, une caractéristique forte d’un personnel branding.  

Pour ce faire, il est important de comprendre votre marché ou votre public cible.  

Quels sont les besoins de vos clients potentiels et comment êtes-vous capable d’en parler ?  

Ensuite, après avoir identifié vos avantages concurrentiels, comment l’exprimez-vous de façon convaincante ?  

Qu’est-ce qui vous distingue des autres VDI sur le marché ?  

Est-ce la qualité de vos produits, votre degré d’expertise, votre capacité à offrir un service personnalisé ? Comment vous restituez ce que les formations vous enseignent ? 

Un élément clé et porteur d’un discours unique est la chance de travailler avec quelque chose de très démonstratif. Je pense par exemple aux ateliers culinaires de Tupperware qui offrent un spectacle vivant de techniques et de technologies. De quoi ouvrir l’appétit de manger et d’acheter. 

Ajoutez de la convivialité et vous avez un mélange explosif de fièvre acheteuse dont vous êtes le maître de cérémonie.  

Soyez attentif aux commentaires de vos prospects et clients. Ils vous permettent d’affiner ce discours.  

Prenez même en notes leurs tournures de phrases car elles finissent par vous permettre de parler dans leur langage. Et voilà bien un autre élément clé, savoir parler dans le langage de l’autre. 

 

#4 Être présent sur les réseaux sociaux. 

 

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour les entreprises. Les vendeurs indépendants à domicile ne font pas exception. 

Une présence active sur les réseaux sociaux offre de nombreux avantages aux VDI : visibilité, notoriété, fidélisation des clients, et génération de prospects.  

Cependant, publier pour publier ne sert à rien. 

Développer une ligne éditoriale permet d’aligner qui vous êtes et ce que vous communiquez sur les réseaux sociaux. Outre que c’est une base pour un personal branding, c’est surtout très efficace pour créer de l’engagement.  

Pour un VDI une excellente ligne éditoriale sur les réseaux sociaux est de définir les contenus pertinents, en fonction de son public cible, et de ses objectifs marketing. Voici quelques éléments clés : 

• Définir les objectifs : La ligne éditoriale doit être alignée avec les objectifs de votre activité. Que souhaitez-vous atteindre ? Plus d’interactions avec votre audience ? Plus de posts de qualité ? Plus de ciblage de votre audience ? Plus de fréquence de publication ? Etc. Le mieux est d’y aller un objectif à la fois. 
   
• Connaître son public cible : c’est un classique mais il est toujours utile de le rappeler, car cela évite de parler dans le vide en occultant les attentes de celui-ci. 
   
• Choisir les réseaux sociaux adaptés : en fonction de la nature de vos produits ou services, un réseau social peut être plus ou moins adapté qu’un autre. 
   

• Créer un calendrier éditorial : planifier à l’avance les contenus à publier produit cet effet vertueux d’économiser votre énergie et surtout de garantir une régularité de publication, critère principal des algorithmes des réseaux sociaux. 
   
• Varier les formats de contenus : pour maintenir l’engagement de sa communauté, variez les formats, utilisez des images, des vidéos, des infographies, des stories, des Lives ou des articles de blog. 
   
• Adapter le ton et le style : une règle de personal branding est d’adapter le ton et le style de ses contenus en fonction de son public et de la plateforme utilisée. 
   
• Analyser les performances : votre ligne éditoriale fera d’autant plus mouche que vous saurez suivre et analyser les performances de vos contenus, afin de l’ajuster. 

 

 

#5 Créez un site professionnel. 

 

Disposer d’un site web est une des touches finales pour afficher un personal branding travaillé. 

Pour débuter, le VDI n’en n’a pas nécessairement besoin. Souvent les sociétés de MLM fournissent un site web personnalisé au nom de leurs distributeurs. Vous ne pouvez pas faire grand-chose également pour le rendre unique. C’est donc un compromis avant de publier le vôtre 100 % sur mesure. 

Si vous êtes à l’aise à l’écrit, pourquoi pas lancer un blog ? 

Blogguer pour prospecter a largement fait ses preuves, en MLM j’entends.  

Ici comme ailleurs, soyez soucieux de professionnaliser les choses. Lancez-vous à condition de savoir ce que vous faîtes. Le blogging est devenu un métier. Fini les années 2000 où, en ligne, n’importe qui débutait n’importe quoi, et engrangeait des résultats. 

J’ai moi-même un blog où je parle de marketing de réseau. Sur le web il faut réunir trois conditions pour atteindre vos objectifs : visibilité, crédibilité, proximité.  

• La visibilité se passerait de commentaires si c’était évident pour tout le monde qu’elle doit être massive. Les actions que vous menez doivent être quotidiennes. 
• La crédibilité démontre que vous dominez votre sujet. Or un site web peut y contribuer. Faire preuve d’expertise dans votre domaine vous fera sortir du lot, c’est certain.  
• La proximité est l’ensemble des relations étroites que vous entretenez avec un public : conversations en ligne, esprit communautaire, contributions à forte valeur ajoutée, etc. Les témoignages des clients ont une telle portée que cela vous rend proche des gens qui s’identifient à ces derniers. Passez du temps à bâtir toute une communication basée sur les témoignages.  

D’une façon générale, votre site web servira d’autant mieux votre personal branding que vous serez clair sur les objectifs : 

• Quels sont les objectifs de votre site web : est-ce un site de vente en ligne, un site d’information générale, un site pour générer des prospects, etc. 
• Quelle plateforme de site web choisir : Wix, Shopify, WordPress, Carrd.co, etc. 
• Quel nom de domaine et quel hébergeur web fiable : OVH, themecloud.io, etc. 

On a souvent dit que le design importait peu. Je n’y crois pas du tout. Créez un design attrayant. Sur Internet règne la suspicion. Votre site doit inspirer confiance. 

Aujourd’hui, il existe des solutions sans avoir besoin de coder ni de recourir à un développeur web. Sur WordPress, vous trouvez des thèmes très professionnels et pensés pour le marketing : Elementor, Thrives Themes, Divi, etc.  

Retenez cette information à haute valeur stratégique : le but ultime de n’importe quel site ou blog est de collecter des coordonnées de contacts de vos visiteurs.  

Et pour attirer un maximum de visiteurs, je ne vous apprends pas que le SEO est une voie de prédilection. Donc rédigez aussi pour Google. 

 

#6 Personal Branding, devenez l’expert dans un domaine de compétence.  

La presque totalité des VDI que j’ai vu réussir sont des experts de ce qu’ils disent.  

Mais ils sont plus crédibles que diplômés.  

Ce ne sont pas nécessairement des professionnels de la santé quand ils exercent précisément dans le bien-être. Ni des traders émérites quand ils vendent des services financiers. Encore moins des diététiciens quand ils commercialisent des compléments alimentaires.  

Ils sont justes très documentés et bien formés.  

Il faut se souvenir que les visiteurs médicaux (dans un autre univers professionnel) ne sont pas médecins tandis qu’ils leur recommandent des molécules.  

Dominer un sujet fait toujours de l’effet. Ce qui contribue à l’édification de votre image.  

Comment devenir expert dans un domaine que l’on ne connaît pas du tout, comme par exemple le personal branding ?

 

Voici quelques étapes qui peuvent vous aider à y parvenir : 

1. Commencez par la recherche : commencez par lire des livres, des articles, des études et des publications en ligne sur le sujet. Cela vous aidera à comprendre les concepts de base et à acquérir une vision d’ensemble du domaine. 
2. Identifiez les experts : cherchez des experts dans le domaine et suivez-les sur les réseaux sociaux, lisez leurs publications et regardez leurs interviews. Vous pouvez également les contacter directement pour obtenir des conseils ou des recommandations. 
3. Formez-vous : suivez des cours en ligne, assistez à des webinaires ou à des formations, inscrivez-vous à des programmes de certification ou à des cours en présentiel. Cela vous permettra de développer vos compétences et d’approfondir vos connaissances. 
4. Mettez en pratique : appliquez vos connaissances en travaillant sur des projets dans le domaine. Vous pouvez également chercher des stages ou des emplois dans des entreprises ou des organisations qui opèrent dans le domaine. 
5. Restez informé : continuez à lire des publications récentes, à suivre des experts et à vous informer sur les tendances actuelles dans le domaine. Cela vous permettra de maintenir vos compétences à jour et de rester informé sur les développements en cours. 
6. Et surtout, ne ratez aucun cours dispensé par l’entreprise de vente directe dont vous êtes le ou la partenaire. 

Mais encore… 

En conclusion, le personal branding est un élément décisif pour n’importe quel professionnel indépendant, y compris le VDI. 

En adoptant les 6 clés que nous avons partagées dans cet article, vous pouvez créer votre propre image de marque. Cela vous aidera à vous différencier, et donc à attirer de nouveaux clients. 

Que ce soit en ligne ou hors ligne, votre personnalité et votre histoire personnelle comme matière à communication peuvent faire toute la différence. Le personal branding est aussi un processus permanent. Il faudra ajuster votre stratégie au fil du temps. Propulser votre activité de VDI vers de nouveaux sommets n’aura plus de secrets pour vous.