Communiquer avec tes prospects en évitant de passer pour un bourrin ou un marchand de tapis.
C’est dans cet ultime mini-article de cette série que nous allons t’expliquer comment entrer en relation avec tes prospects et tisser une relation de confiance avec eux.
Ce mini-article est le 3ème d’une série de 5 mini-articles consacrés à la prospection.
Cette farandole d’articles se compose comme suit:
- Les routines quotidiennes
- Attention à cette erreur fatale !
- En prospection, 5 x 5 = 8
- Où trouver tes prospects
- Comment communiquer avec tes prospects (tu es en train de le lire)
T’amener de la valeur et t’aider, c’est un des objectifs principaux de nos articles de blog.
On termine cette série « spéciale prospection » avec un dernier élément essentiel à la construction de ton réseau MLM ou à la vente de tes produits.
Nous t’avons expliqué comment te fixer des objectifs, où trouver des prospects qualifiés pour ton opportunité et combien de nouveaux contacts quotidiens tu dois ajouter à ta liste pour espérer en parrainer quelques-uns.
On finit cette série avec un dernier thème:
Comment communiquer avec tes prospects sur Messenger !
Avec Sandra, on reçoit chaque jour des demandes d’amis de distributeurs MLM.
Avant d’accepter, on analyse les profils et on ne retient que ceux qui nous semblent intéressants.
On l’a vu hier, les profils ne contenant que des photos de chats ou de repas au restaurant ne nous intéressent pas.
Mais sais-tu ce qui nous irrite le plus ?
Ce sont les bourrins…
Des gens qui te demandent en ami ou qui te contactent par Messenger en mode:
« Salut, j’ai un super business à te proposer. Tu pourras gagner plein de thunes en vendant des produits incroyables ou en faisant du trading. Veux-tu participer à un Zoom ? Si oui, je t’envoie le lien. »
(Parfois, ils t’envoient le lien sans même te demander si tu le veux..)
Le genre pistolet sur la tempe, en mode « achète-moi mes produits tout de suite !!! »
Sans déconner, tu crois franchement qu’on va répondre à ce type de message ?
Qui es-tu pour me parler de la sorte ?
Tu penses réellement que c’est comme cela que tu dois communiquer avec tes prospects ?
Qu’est-ce qui te fait croire que je pourrais être intéressé à ton business ?
Je ne te connais ni d’Eve ni d’Adam, tu es un total inconnu pour moi.
Pourquoi devrais-je écouter ce que tu as à me dire ?
Mais alors, comment communiquer avec tes prospects ?
Question: quand tu croises quelqu’un d’attirant dans la rue, est-ce que la première chose que tu lui dis est « Veux-tu m’épouser ? »
Evidemment NON.
Si tu fais du marketing relationnel, souviens-toi du mot « relationnel ».
Tu dois donc bâtir une relation de confiance avec ton prospect et ne pas le harceler avec tes produits ou ton opportunité.
Ok, mais alors comment on fait ?
La réponse est assez simple en fait: on fait comme dans la vraie vie.
Quand on ne connaît pas encore quelqu’un, on essaie de rentrer en conversation tout d’abord en brisant la glace.
Briser la glace consiste à trouver un moyen fluide et naturel pour entrer dans Messenger et communiquer avec tes prospects.
Voici deux petits exemples:
1️⃣ Si tu contactes quelqu’un que tu as trouvé dans un groupe Facebook:
Cette personne est membre d’un groupe Facebook que tu fréquentes et vous avez donc une thématique en commun.
Pour briser la glace, tu peux commencer par liker un de ses posts et y mettre un commentaire.
Ensuite, sur Messenger, tu peux briser la glace en disant un truc du genre:
« Hey, salut Annabelle, j’ai vu ton post sur le groupe XYZ et l’ai trouvé très pertinent. Je vois que tu es active comme moi en MLM et je serais heureux de pouvoir échanger un peu avec toi. Ce serait donc cool si tu acceptais ma demande d’ami »
Une entrée en matière douce et naturelle qui évitera que le prospect se sente agressé.
2️⃣ Si tu contactes quelqu’un dont tu as trouvé le profil intéressant:
Cette personne n’est pas forcément active en MLM et n’y connait peut-être rien.
Alors inutile de lui balancer ton opportunité ou tes produits, ce sera un échec garanti.
Ce n’est pas ainsi que tu dois communiquer avec tes prospects !
Mais c’est pas parce qu’elle ne connait rien au MLM que tu dois renoncer à entrer en contact.
Il ne faut jamais préjuger les gens !
Tu peux communiquer avec tes prospects même s’ils ne semblent à priori pas des pros du MLM.
Analyse son profil et essaie par exemple de trouver un point commun entre cette personne et toi.
Par exemple: un hobby commun, une passion commune, des centres d’intérêts que vous partagez.
Et utilise ce point commun pour entrer en contact.
Le message brise-glace deviendrait un truc du genre:
« Hey, salut Antoine, j’ai vu que comme moi tu étais intéressé par le domaine de la vigne et du vin. Ce serait sympa si on pouvait échanger un peu sur le sujet. Je t’ai fait une demande d’ami et je serais content si tu l’acceptais ».
Reste fluide et naturel afin de briser la glace et de mettre ton prospect en confiance.
Par la suite, tu devras continuer ta conversation dans le but d’établir une relation de confiance.
Intéresse-toi à la personne, laisse-la parler.
Les gens adorent parler d’eux-mêmes.
Sois compréhensif avec ce qu’il ou elle te dit.
Dans tes réponses, reprends toujours un élément que ton prospect a mentionné dans ses messages précédents.
Exemple: ton prospect te dit que c’est difficile pour lui à la fin du mois.
Réponds-lui un truc du style:
« Ouais, c’est l’horreur ces derniers temps avec cette inflation. Je comprends ce que tu ressens ».
Pour communiquer avec tes prospects, montre leur que tu t’intéresses avant tout à eux en tant qu’êtres humains plutôt qu’en tant que potentiels partenaires d’affaires.
La suite se fera naturellement.
En analysant ses réponses, tu pourras déceler quels sont ses problèmes et tu pourras à ce moment-là lui proposer tes solutions.
Par exemple ton opportunité s’il a des soucis financiers ou tes produits s’il a des soucis de santé.
Sois patient !
Un prospect que tu brusques a de fortes chances de te fuir.
Crée une relation de confiance, intéresse-toi à lui et sois à son écoute.
Les gens qui savent écouter ont un avantage sur tous les autres !
Si tu as des questions au sujet de l’ensemble de la série de mini-articles de cette série, n’hésite pas à nous contacter pour en discuter.
D’ici là, on te souhaite plein succès dans tes prochaines campagnes de prospection !
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